FAQ
Tickets
Wenn Du Fragen zu Deiner Ticketbestellung oder zu Deinen Tickets hast, dann wende Dich bitte, ausschließlich über unsere Kontaktseite, an uns.
Wenn Du Fragen zu Deiner Ticketbestellung oder zu Deinen Tickets hast, dann wende Dich bitte, ausschließlich über unsere Kontaktseite, an uns.
- Es hakt irgendwo im Verkaufsprozess? Wir helfen dir!
- Hier ist alles was du wissen musst!
Für das Festival bieten wir drei Ticket-Kategorien an. Es gibt das reguläre Festival-Ticket, mit welchem du Einlass zu unserem Festival bekommst, das VIP-Ticket, unser All-In Angebot mit sämtlichen Vorzügen und unser Hotel-Package. Genauere Informationen zu den einzelnen Ticketinhalten und Preisstufen findest du unter dem Reiter „Tickets“ und in unserem Ticketshop.
Nein, deine Tickets sind nicht personalisiert.
Ja, das ist möglich! Wichtig ist, dass der QR-Code für unsere Scanner zu erkennen ist. Stelle dafür die Helligkeit deines Displays auf die höchste Stufe. Damit es am Einlass schnell voran geht, speichere bitte wirklich NUR DEIN Ticket auf Deinem Smartphone.
Du kannst Dir Deine Tickets hier auf der Homepage bestellen.
Kaufe auf keinen Fall Tickets bei Online-Tauschbörsen, Kleinanzeigen oder nicht offiziellen Ticketanbietern! Nutze ausschließlich den offiziellen Ticket-VVK auf unserer Homepage oder oder bei unserem offiziellen Resale-Partner TicketSwap. Solltest Du ein gefälschtes oder nicht gültiges Ticket auf einer nicht offiziellen Seite kaufen, so kann es sein, dass Dir keinen Einlass gewährt wird.
Sicherheit und Einlass
Ab 18 Jahren kannst du das Festival besuchen.
Der Einlass startet um 12:00 Uhr und das Festival endet um 22:00 Uhr.
Ab 18 Jahren kannst du das Festival besuchen.
Nein, wir müssen dein Alter korrekt nachvollziehen können, daher benötigst du einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.
Es ist nicht erlaubt eigene Getränke sowie Lebensmittel auf das Festivalgelände mitzunehmen. Strengstens verboten sind ebenso, Drogen, Waffen und illegale Substanzen. Außerdem ist es nicht gestattet Rucksäcke, Haarspray, Deo, Parfüm und/oder Behältnisse, die unter Druck stehen, mitzubringen. Alle Arten von Flüssigkeiten sind verboten!
Nein, das ist aus sicherheitstechnischen Gründen nicht möglich.
Bezahlsystem & weiteres
Auf dem Festivalgelände wird an allen Getränke- und Foodständen mit Tokens bezahlt. Du kannst dich an unseren Token Automaten mit Bargeld oder Karte mit Tokens versorgen.
Auf dem Festivalgelände wird an allen Getränke- und Foodständen mit Tokens bezahlt. Du kannst dich an unseren Token Automaten mit Bargeld oder Karte mit Tokens versorgen.
Es wird auf dem Festivalgelände am Tag des Festivals selbst keine Möglichkeit zum Rücktausch der Token geben. Der Rücktausch der Token wird ausschließlich nach dem Festival abgewickelt. Ihr habt die Möglichkeit, eure restlichen Token bis zum 05.09.2024 per Post an uns zu senden (das Datum des Poststempels ist entscheidend) oder persönlich bei uns einzuwerfen (Waikiki Open Air Events GbR, Hasenstr. 61, 46535 Dinslaken). Der Höchstbetrag für den Rücktausch liegt bei 15€ (= 5 Token). Um die Rückerstattung korrekt abwickeln zu können, benötigen wir von euch das folgende Formular voll-ständig ausgefüllt: Dieses Formular muss zusammen mit den Token bei uns eingehen.
Nein, das ist nicht möglich, wir updaten unser Bezahlsystem jährlich.
Wir haben mehrere Parkflächen direkt am Festivalgelände. Direkt an der Eissporthalle und am DINamare haben wir Parkplätze für dich. Versuch jedoch im besten Fall zu Fuß zu kommen oder gebracht zu werden, um die Parkplatzsituation vor Ort zu entschärfen. Für Schäden am Fahrzeug oder Diebstähle wird keine Haftung übernommen! Bitte lasse keine Wertgegenstände in deinem PKW.
Ja, der Dinslakener Hbf ist fußläufig innerhalb von 5 Minuten zu erreichen.
Nein, die Parkflächen stehen dir kostenfrei zur Verfügung.
Besonders in diesem Jahr werden wir darauf achten, dass das Gelände durchgehend ebenerdig und ohne größere Hindernisse zu überwinden ist. So kannst Du z. B. auch als „Rollstuhl-Raver:in“ an unserem Festival teilnehmen. Unsere freundlichen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen helfen dir natürlich auch gerne weiter. Des Weiteren findest Du vor Ort auch einen barrierefreien Toilettenbereich.
Nein, eine Garderobe/ Schließfächer einzurichten, ist logistisch leider nicht möglich.
